Política de Pagos

1.1. El saldo de la cuenta del cliente refleja las obligaciones financieras de Garant Trade hacia el cliente en todo momento.
1.2. Las obligaciones financieras de Garant Trade hacia el Cliente surgen desde el momento del depósito en la cuenta y finalizan cuando el Cliente retira completamente los fondos de la cuenta.
1.3. El Cliente tiene derecho a exigir a Garant Trade el cumplimiento de las obligaciones hasta el monto disponible en la cuenta.
1.4. Los métodos oficiales de depósito y retiro son los proporcionados por Garant Trade en el sitio web. Garant Trade no se hace responsable de fallos o retrasos causados por estos sistemas de pago. Todas las reclamaciones deben dirigirse al soporte del sistema de pago correspondiente, y Garant Trade debe ser informada de manera adecuada.
1.5. Garant Trade no se hace responsable de las acciones de terceros que actúen como intermediarios en las transacciones. La responsabilidad financiera de Garant Trade comienza desde la recepción de los fondos en su cuenta y finaliza con el débito de los fondos en el retiro.
1.6. En caso de errores técnicos durante las operaciones financieras, Garant Trade se reserva el derecho de cancelar dichas operaciones y los resultados de servicio asociados.
1.7. Cada cliente solo puede registrar una (1) cuenta. Las cuentas duplicadas serán bloqueadas y los fondos congelados sin reembolso.

2.1. El registro consta de dos etapas:
– Proporcionar información personal y de contacto en el sitio de Garant Trade;
– Confirmación de identidad (KYC).
2.2. Para la verificación, el Cliente debe proporcionar:
– Escaneo/fotografía del pasaporte o documento de identidad (dos páginas);
– A solicitud, documentos que acrediten la dirección de residencia, datos bancarios, foto de tarjeta bancaria u otros documentos.
2.3. La verificación de documentos puede tardar hasta 10 días hábiles y, si es necesario, hasta 30 días hábiles.

3.1. Los clientes pueden depositar fondos mediante los métodos disponibles: tarjetas bancarias, billeteras electrónicas, criptomonedas (si corresponde).
3.2. Todos los depósitos deben realizarse desde cuentas pertenecientes al Cliente. Se prohíben pagos de terceros.
3.3. Los límites mínimos y máximos de depósito dependen del método de pago elegido.
3.4. Garant Trade se reserva el derecho de verificar la fuente de los fondos y puede solicitar documentación adicional.
3.5. Los depósitos deben solicitarse a través del panel de cliente. Solo se aceptan las monedas indicadas en el sitio web.
3.6. El tiempo de procesamiento depende del método de pago utilizado:
– Pagos electrónicos: instantáneos o hasta 1 día;
– Transferencias bancarias: de 3 a 45 días hábiles.

4.1. Los retiros se realizan mediante el mismo método utilizado para el depósito o, a discreción de Garant Trade, a la cuenta bancaria del cliente.
4.2. Todas las solicitudes de retiro se procesan dentro de 5 días hábiles (sin contar el tiempo de procesamiento del sistema de pago).
4.3. Antes de retirar fondos, se debe completar la verificación completa de identidad.
4.4. Garant Trade se reserva el derecho de rechazar solicitudes de retiro relacionadas con fraude o incumplimiento de las normas AML/KYC.
4.5. Las ganancias del cliente solo se pueden retirar mediante los métodos acordados con Garant Trade.
4.6. Las solicitudes de retiro se realizan a través del panel de cliente y se consideran aceptadas cuando aparecen en la sección «Historial de operaciones de saldo».
4.7. Si se proporcionan datos de pago incorrectos, el cliente es responsable de cualquier tarifa asociada con la corrección del error.
4.8. La conversión de divisas al retirar fondos puede realizarse según la tasa interna de Garant Trade si la moneda solicitada difiere de la de la cuenta.
4.9. Garant Trade puede establecer límites mínimos y máximos para los retiros según el método utilizado.

5.1. Transferencia bancaria:
– Solo a la cuenta del cliente.
– Garant Trade no se hace responsable de los plazos de entrega.

6.1. Garant Trade puede cobrar comisiones por depósitos y retiros. Los clientes serán notificados con antelación.
6.2. Todas las comisiones de terceros (bancos, sistemas de pago) corren por cuenta del Cliente.

7.1. Todos los depósitos son finales y no reembolsables.
7.2. Los reembolsos solo son posibles:
– En caso de errores técnicos;
– En caso de pago duplicado;
– A discreción de Garant Trade en casos excepcionales.
7.3. Los reembolsos solo se realizan al método de pago original.

8.1. Garant Trade no actúa como agente fiscal y no revela información de clientes a terceros, salvo cuando sea requerido por autoridades oficiales.

9.1. Garant Trade cumple con las normas AML/CFT y se reserva el derecho de:
– Bloquear cuentas;
– Congelar fondos hasta la finalización de investigaciones;
– Cancelar transacciones en caso de fraude.

10.1. La moneda de la cuenta se selecciona durante el registro y se utiliza para todas las transacciones.
10.2. Se aplican tasas internas de conversión para depósitos o retiros en monedas distintas.

11.1. Todos los depósitos están sujetos automáticamente a un requisito de volumen de operaciones: el volumen mínimo de operaciones que debe completarse antes de solicitar un retiro.
11.2. Por defecto, el volumen de operaciones es ×1,5 del depósito. Por ejemplo, si el usuario deposita $100, debe operar un total de $150 antes de poder retirar.
11.3. Al activar bonos o códigos promocionales, los requisitos de volumen pueden cambiar. Por ejemplo, un bono de $25 podría requerir un volumen de ×40, es decir, $1000 en operaciones antes de permitir el retiro. El multiplicador depende de las condiciones del bono y se muestra en la cuenta del usuario o en las reglas del bono.
11.4. Los bonos que aumentan el saldo (por ejemplo, ×2) aumentan proporcionalmente el volumen requerido.
11.5. Hasta alcanzar el volumen de operaciones, el retiro de fondos está limitado.