1.1. Der Kontostand des Kunden spiegelt die finanziellen Verpflichtungen von Garant Trade gegenüber dem Kunden zu jedem Zeitpunkt wider.
1.2. Die finanziellen Verpflichtungen von Garant Trade gegenüber dem Kunden entstehen ab dem Zeitpunkt der Einzahlung auf das Konto und enden, wenn der Kunde die Mittel vollständig vom Konto abhebt.
1.3. Der Kunde hat das Recht, von Garant Trade die Erfüllung der Verpflichtungen bis zur Höhe des Kontosaldos zu verlangen.
1.4. Die offiziellen Einzahlung- und Auszahlungsmethoden sind die auf der Website angegebenen Zahlungsdetails von Garant Trade. Garant Trade übernimmt keine Verantwortung für Störungen oder Verzögerungen, die durch diese Zahlungssysteme verursacht werden. Alle Beschwerden müssen an den Support des entsprechenden Zahlungssystems gerichtet werden, und Garant Trade muss entsprechend informiert werden.
1.5. Garant Trade übernimmt keine Verantwortung für Handlungen Dritter, die als Vermittler bei Transaktionen fungieren. Die finanzielle Verantwortung von Garant Trade beginnt mit dem Eingang der Mittel auf das Konto von Garant Trade und endet mit der Abbuchung bei der Auszahlung.
1.6. Bei technischen Fehlern während Finanztransaktionen behält sich Garant Trade das Recht vor, diese Transaktionen und damit verbundene Serviceergebnisse zu stornieren.
1.7. Jeder Kunde darf nur ein (1) Konto registrieren. Doppelte Konten werden gesperrt und die darauf befindlichen Mittel ohne Rückerstattung eingefroren.
2. Registrierung und Verifizierung des Kunden
2.1. Die Registrierung erfolgt in zwei Schritten:
– Angabe persönlicher und Kontaktinformationen auf der Garant Trade-Website;
– Identitätsbestätigung (KYC).
2.2. Für die Verifizierung muss der Kunde folgende Dokumente bereitstellen:
– Scan/Fotografie des Reisepasses oder Personalausweises (zwei Seiten);
– Auf Anfrage: Nachweis der Wohnadresse, Bankdaten, Foto der Bankkarte oder andere Dokumente.
2.3. Die Überprüfung der Dokumente kann bis zu 10 Werktage dauern und bei Bedarf auf 30 Werktage verlängert werden.
3. Einzahlungen
3.1. Kunden können ihre Konten mit den verfügbaren Methoden aufladen: Bankkarten, elektronische Geldbörsen, Kryptowährungen (falls zutreffend).
3.2. Alle Einzahlungen müssen von Konten erfolgen, die dem Kunden gehören. Zahlungen Dritter sind verboten.
3.3. Die minimalen und maximalen Einzahlungslimits hängen von der gewählten Einzahlungsmethode ab.
3.4. Garant Trade behält sich das Recht vor, die Herkunft der Mittel zu überprüfen und kann zusätzliche Unterlagen anfordern.
3.5. Einzahlungen müssen über das Kundenkonto angefordert werden. Es werden nur die auf der Website angegebenen Währungen akzeptiert.
3.6. Die Bearbeitungszeit hängt vom verwendeten Zahlungssystem ab:
– Elektronische Zahlungen: sofort oder bis zu 1 Tag;
– Banküberweisungen: 3 bis 45 Werktage.
4. Auszahlungen
4.1. Auszahlungen erfolgen über dieselbe Methode wie die Einzahlung oder nach Ermessen von Garant Trade auf das Bankkonto des Kunden.
4.2. Alle Auszahlungsanfragen werden innerhalb von 5 Werktagen bearbeitet (ohne Bearbeitungszeit des Zahlungssystems).
4.3. Vor der Auszahlung muss die vollständige Identitätsverifizierung abgeschlossen sein.
4.4. Garant Trade behält sich das Recht vor, Auszahlungsanfragen abzulehnen, die mit Betrug oder Verstößen gegen AML/KYC-Regeln zusammenhängen.
4.5. Kundengewinne können nur über mit Garant Trade vereinbarte Methoden ausgezahlt werden.
4.6. Auszahlungsanfragen werden über das Kundenkonto gestellt und gelten als angenommen, sobald sie im Abschnitt „Kontotransaktionshistorie“ angezeigt werden.
4.7. Bei falschen Zahlungsangaben haftet der Kunde für alle Gebühren im Zusammenhang mit der Korrektur der Fehler.
4.8. Währungsumrechnungen bei Auszahlungen können nach dem internen Wechselkurs von Garant Trade erfolgen, wenn die angeforderte Währung von der Kontowährung abweicht.
4.9. Garant Trade kann Mindest- und Höchstlimits für Auszahlungen festlegen, abhängig von der verwendeten Methode.
5. Auszahlungsmethoden
5.1. Banküberweisung:
– Nur auf das Konto des Kunden.
– Garant Trade übernimmt keine Verantwortung für die Lieferzeiten.
6. Gebühren und Zahlungen
6.1. Garant Trade kann Gebühren für Ein- und Auszahlungen erheben. Kunden werden im Voraus informiert.
6.2. Alle Gebühren von Drittanbietern (Banken, Zahlungssysteme) trägt der Kunde.
7. Rückerstattungsrichtlinie
7.1. Alle Einzahlungen sind endgültig und nicht erstattungsfähig.
7.2. Rückerstattungen sind nur möglich:
– Bei technischen Fehlern;
– Bei Doppelzahlungen;
– Nach Ermessen von Garant Trade in Ausnahmefällen.
7.3. Rückerstattungen erfolgen ausschließlich auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
8. Steuern
8.1. Garant Trade ist kein Steueragent und gibt keine Kundeninformationen an Dritte weiter, außer wenn dies von offiziellen Behörden verlangt wird.
9. Betrugsprävention und rechtliche Einhaltung
9.1. Garant Trade hält AML/CFT-Vorschriften ein und behält sich das Recht vor:
– Konten zu sperren;
– Mittel bis zum Abschluss der Untersuchung einzufrieren;
– Transaktionen bei Betrugsverdacht zu stornieren.
10. Kontowährung
10.1. Die Kontowährung wird bei der Registrierung gewählt und für alle Transaktionen verwendet.
10.2. Interne Wechselkurse werden bei Einzahlungen oder Auszahlungen in unterschiedlichen Währungen angewendet.
11. Handelsbedingungen und Bonusbedingungen
11.1. Alle Einzahlungen unterliegen automatisch einem Handelsvolumen-Erfordernis: das Mindesthandelsvolumen, das vor einer Auszahlung erreicht werden muss.
11.2. Standardmäßig beträgt das Handelsvolumen ×1,5 des Einzahlungsbetrags. Beispiel: Bei einer Einzahlung von 100 $ muss der Kunde Transaktionen im Gesamtwert von 150 $ tätigen, bevor eine Auszahlung möglich ist.
11.3. Bei Aktivierung von Boni oder Gutscheinen können sich die Handelsvolumenanforderungen ändern. Beispiel: Ein Bonus von 25 $ kann ein Handelsvolumen von ×40 erfordern, also 1000 $ an Transaktionen, bevor die Auszahlung erlaubt ist. Der Multiplikator hängt von den Bedingungen des Bonus oder der Aktion ab und wird im Benutzerkonto oder in den Bonusregeln angezeigt.
11.4. Boni, die das Kontoguthaben erhöhen (z. B. ×2), erhöhen das erforderliche Handelsvolumen proportional.
11.5. Bis zum Erreichen des Handelsvolumens sind Auszahlungen eingeschränkt.
